お知らせ

平素はクレシア オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、株式会社Eストアーが運営するECサイト構築サービス「ショップサーブ」における不正アクセスの影響により、クレシア オンラインショップを一時休止しておりましたが、必要な確認を行いましたので、クレシア オンラインショップを再開いたしました。

再開にあたり、お客様により安心してご利用いただくための予防的措置として、大変お手数ではございますが、会員登録をされているお客様に「パスワードの変更」をお願いしております。

休止期間中は、お客様にご不便とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 なお、引き続き、不審なメール、SMS、電話等には十分ご注意くださいますようお願いいたします。

詳しくは、弊社コーポレートサイトをご覧ください。
日本製紙クレシア　コーポレートサイト[PDF: 189.4KB]

今後ともクレシアオンラインショップをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。 このたび、弊社が運営するクレシア オンラインショップが利用しているECサイト構築サービス「ショップサーブ」を運営する株式会社Eストアーが、同社サーバーへの不正アクセスにより、購入者情報等が漏えいした旨を公表しました。

詳しくは、弊社コーポレートサイトをご覧ください。
日本製紙クレシア　コーポレートサイト[PDF: 189.4KB]

お客様ならびに関係者の皆様に多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。弊社としても、株式会社Eストアーへの確認を継続するとともに、再発防止に向けた必要な対応を進めてまいります。

いつもクレシアオンラインショップをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、当店ではギフトカードのご購入手続きをより便利にするため、従来の請求書送付型の「コンビニ振込」「ゆうちょ振替」「銀行振込」を廃止し、メールでお振込方法を通知する「コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング支払」と「銀行振込」をご利用可能にしました。

これに伴い、ご注文からお支払いまでの所要日数が短縮され、ギフトカードのお届けまでが早くなりました。
今後は紙でのご請求書は届きませんので、ご注文完了メールに記載のお振込方法をご覧になり、お振込みをお願い致します。

ギフトカードのお支払い方法は下記の通りとなります。
・クレジットカード
・コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング支払
・銀行振込
・後払い決済
・楽天ペイ
・ペイペイ
・あと払い（ペイディ）


今後ともクレシアオンラインショップをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

当店のサービスをより快適にご利用いただくために、以下のブラウザを推奨いたします。

・Google Chrome　最新版

・Microsoft Edge　最新版

・Mozilla Firefox　最新版

・Safari　最新版

推奨環境以外でご利用の場合、正しく動作・表示しない場合がございます。

この度、2019年8月23日～2021年7月9日までに、当店の「お問い合わせフォーム」からお問い合せをいただきました分につきまして、システムエラーにより、お客様からいただいたメールへの返信がお届けできていなかった事が判明いたしました。

お問い合わせをいただきましたお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。

また、お知らせが遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。尚、現在は復旧しております。

以上　恐れ入りますが、ご容赦を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

今後とも、お客様にとって、より使いやすい運営に努力して参りますので、クレシアオンラインショップをお役立ていただけますよう、お願い申し上げます。

オリンピック・パラリンピック特別措置法改正による2021年の祝日の変更に伴い、

当店の営業日が下記の通り変更となります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

【営業日】7月19日（月）、8月11日（水）、10月11日（月）

【休業日】7月22日（木）、7月23日（金）、8月9日（月）